Politique de confidentialité

Chez Ülfi, la protection de vos données personnelles est une priorité. Nous nous engageons à traiter vos informations de manière transparente, sécurisée et responsable.

1. Qui est responsable du traitement de vos données ?

Le responsable du traitement est :
Ülfi

2. Quelles données collectons-nous ?

Dans le cadre de notre activité, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :

Informations personnelles : nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone.
Informations de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite.
Données liées aux commandes : historique d’achats, moyen de paiement (crypté), préférences de livraison.
Données marketing : préférences de communication, interactions avec nos emails.

3. Comment collectons-nous vos données ?

Lors de l’inscription à notre newsletter
Lors d’une commande ou d’une demande de devis
Lors de la navigation sur notre site (via cookies ou outils de suivi anonymisés)
Lors de vos échanges avec notre service client

4. Pourquoi collectons-nous ces données ?

Vos données nous permettent de :

Traiter vos commandes et demandes
Améliorer votre expérience utilisateur
Vous envoyer des informations sur nos produits, événements ou offres (avec votre consentement)
Sécuriser notre site et prévenir les fraudes
Répondre à nos obligations légales et fiscales

5. Partage de vos données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues.
Elles peuvent être transmises uniquement à des prestataires de confiance (hébergement, logistique, paiement sécurisé, emailing), dans le strict cadre de l’exécution de nos services.

6. Combien de temps sont-elles conservées ?

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire :

Données clients : 3 ans après le dernier contact
Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
Données liées à la newsletter : jusqu’au désabonnement

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit d’opposition
Droit à la suppression (droit à l’oubli)
Droit à la portabilité

Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous écrire à notre email, avec une pièce d’identité en pièce jointe si nécessaire.

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre navigation et mesurer l’audience. Vous pouvez à tout moment configurer vos préférences via le bandeau de consentement.

9. Sécurité

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés. Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour les protéger contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

10. Mise à jour

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La dernière version en vigueur sera toujours disponible sur cette page.

Dernière mise à jour : 16/04/2025